O Sebrae orienta que pequenos empreendedores organizem o planejamento para a Black Friday, data de grande volume de vendas no varejo brasileiro. As recomendações foram apresentadas durante o Fórum E-Commerce Brasil, em São Paulo, em encontro sobre estratégias para aumentar resultados na data e melhorar a atuação digital das empresas .
Durante o evento, a especialista em Transformação Digital do Sebrae Nacional, Janaína Camilo, destacou que organização é o fator decisivo para aproveitar o potencial da data. “Os pequenos não precisam ter medo, este é o momento exato de organizar o planejamento para a Black Friday, que é o ápice das vendas. Só tem medo quem não tem planejamento”, afirmou .
Entre as orientações, o Sebrae reforça que a Black Friday não é uma data de compras por emergência, mas de busca por produtos com boa relação de custo-benefício, o que exige definição clara de preços e condições de venda. A instituição recomenda investir em marketing e em uma jornada de compra que favoreça a experiência do consumidor, com presença em diferentes canais, como redes sociais, marketplace e WhatsApp Business .
O Sebrae destaca que o custo de aquisição de clientes tende a aumentar durante o período, devido à concorrência no tráfego pago. Por isso, a orientação é diversificar estratégias e usar alternativas orgânicas de divulgação, como publicações frequentes nas redes sociais e construção de relacionamento com o público. A instituição também sugere que o empreendedor utilize todo o mês de novembro com ações progressivas, como cupons, brindes e ofertas semanais .
Outra recomendação é atenção à entrega e à embalagem, pois esses elementos influenciam a percepção do cliente sobre a compra. O Sebrae alerta que embalagens inadequadas podem desvalorizar o produto e orienta o uso da calculadora de marketplaces disponível no portal da instituição para comparar custos de plataformas antes de definir onde vender .
Para o Sebrae, a Black Friday é uma oportunidade para ampliar vendas e atrair novos clientes, desde que haja planejamento e estratégia de relacionamento ao longo do processo .
