O governo do Acre realizou no sábado, 22, no AFA Jardim, a celebração dos 15 anos da Organização em Centros de Atendimento (OCA), reunindo servidores, autoridades e representantes de instituições parceiras para a entrega da primeira edição do Prêmio OCA de Reconhecimento Público. O evento ocorreu para marcar a trajetória da política estadual de atendimento ao cidadão e reconhecer pessoas e instituições que contribuíram para sua consolidação ao longo de uma década e meia.
Criada com o objetivo de integrar serviços e ampliar o acesso da população a órgãos públicos, a OCA acumulou mais de 19,9 milhões de atendimentos desde sua implantação. A diretora da instituição, Fran Brito, afirmou que a premiação destaca o papel das equipes e parceiros. “Hoje celebramos pessoas que fazem a diferença. Cada servidor, cada instituição parceira e cada gestor público constrói, todos os dias, a ponte entre o Estado e o cidadão”, declarou durante a abertura.
O secretário de Administração, Paulo Roberto Correia, destacou que o reconhecimento reforça o caráter coletivo do trabalho desenvolvido. Ele afirmou que cada atendimento prestado impacta diretamente a vida do cidadão e que a valorização das equipes integra o esforço de fortalecimento da gestão pública. A cerimônia também reservou um momento de memória, com homenagem póstuma à primeira diretora da OCA, Sídia Maria Gomes, representada por seu familiar, Marconi Gomes.
Entre as autoridades reconhecidas pelo Prêmio de Reconhecimento Público estiveram a procuradora-geral do Estado, Janete Melo, e a defensora pública-geral, Juliana Marques. Janete afirmou que a homenagem se relaciona à construção de uma política pública voltada ao atendimento da população. “Ela celebra uma política pública construída com humanidade e isso sempre guiou minha atuação”, declarou.
Na categoria Parceria de Excelência foram reconhecidos Ageac, Procon, Prefeitura de Rio Branco e Tribunal Regional Eleitoral do Acre, a partir de dados da Ouvidoria da OCA que registraram elevados índices de manifestações positivas sobre os atendimentos prestados por essas instituições. A cerimônia também destacou o papel do presidente da Fundação de Cultura Elias Mansour, Minoru Martins Kinpara, homenageado pela atuação considerada determinante no apoio a ações culturais e comunitárias integradas às atividades da OCA.
O ponto final da celebração foi a entrega dos Destaques da OCA a servidores de unidades de vários municípios. Entre os reconhecidos estiveram profissionais de Xapuri, Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Brasileia, além das equipes da OCA Virtual e da OCA Móvel. Ana Letícia de Oliveira, premiada pela atuação no atendimento virtual, comentou o significado do trabalho. “A gente não vê todos os cidadãos, mas sente o impacto da nossa resposta na vida dele”, afirmou.
O evento reforçou a integração entre Estado e sociedade ao valorizar profissionais e instituições que atuam diariamente na prestação de serviços públicos. A marca de 15 anos sinalizou a continuidade das ações voltadas ao fortalecimento da política de atendimento e ao aprimoramento da relação entre governo e população.